一,语音验证码短信
语音验证码短信是大家比较熟悉的了,大家在注册/登录/支付或是更换密码等等都会接收验证码的,但是除了文字验证码之外,我们还会接收到语音验证码,来与短信验证并行互补,更加安全高效,为网站及软件优化用户体验,更给企业管理者带来更持久稳定的运营。
二,语音短信通知
语音短信通知就是将文字内容通过语音形式批量传达给每一位客户,跟短信群发一样语音短信通知也是企业自主编辑内容的,目前使用率比较广的行业语音通知有:快递/外卖通知及时有效告知用户订单情况,了解服务最新进展,如外卖即将送达时,外卖员可在APP上一键呼叫,通知所有取餐人前来取餐的时间和地点,采用语音通知这种强提醒的方式,大幅度提升效率及专业性。
三,客服号营销短信
客服号营销短信不需要大量的人工进行打电话做电话销售,只需要编辑好短信内容,然后就可以将信息通过语言播报的形式传达出去,是企业连接客户的重要渠道,统一宣传,简洁易记,能极大地降低目标用户的记忆成本,同时为企业节省了大量的人力物力进行宣传推广。
四,隐私通话短信
隐私通话短信就是为企业提供隐藏真实号码的能力,使用小号与外界进行语音通信,可以帮助企业客户保护其用户电话号码不泄露,充分做到保护用户隐私,增强用户使用产品的安全性。比较典型的代表就是网约车的隐私通话短信,网约车平台会分配司机和乘客临时的隐私号码。双方可在APP订单页中获取号码,使用该号码通话可避免暴露真实号码。