短信公众号平台在服务业大显身手
短信公众号平台应用非常广泛,其中服务行业更是其重要应用领域,如美容、电商、教育培训等行业,为了能更直观的让大家了解短信公众号平台在服务行业的应用,中信容大小编举例就来为大家详细介绍下。
现在有很多美容院利用短信公众号平台维护老客户,挖掘潜在客户,进行满意度调查,这不仅大大提高了工作效率,还取得了非常好的效果。
①老客户维护
对于美容机构而言,针对老客户的日常维护非常重要。老客户的口碑带来的效益,比起任何其他广告带来的客户都有说服力。因此,抓住老客户,就等于成功了一半。可以利用短信公众号平台定期把店内的最新活动发送到客户手机上。在会员生日送上最诚挚的祝福,还可以发送一些养生美容小知识,让客户感受到你无微不至的温馨关怀。
②宣传的意向客户-体验式服务。
对于一些通过市场调查得来的有意向的潜在用户,可以通过短信公众号平台群发免费体验服务或限时特价促销的通知,给潜在的客户一个迅速做决定的契机。促使犹豫中的潜在客户前来体验。从而为进一步的营销创造机会。
③机构服务满意度调查
针对已经消费老客户来说,细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信让客户对技师的服务进行评价,这样有利于第一时间了解客户所想,也有利于美容机构及时调整服务。
中信容大短信公众号的优点还有很多,不需要关注,化被动营销为主动营销,掌握营销的主动权,来赢得客户的信赖与好评!
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